房卡被客人带走且拒绝归还,我应该怎么办?

如果已经退房后房卡不小心带走了,可以在下次入住时送还给酒店即可,酒店一般都备有很多张房卡的,也不比过于担心。一般在退房后房卡即可失效,但是还可以作为取电卡使用,另外,汉庭酒店的会员卡也可以作为房卡和取电卡的。房卡类别:1、客房房卡分总控卡、领班卡、楼层卡、客人卡。2、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有(董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理。3、领班卡由各楼层领办持有。4、楼层卡各楼层员工持有。5、客人卡由前台员工制作。注:若领班卡、楼层卡丢失或损坏,应立即上报部门,采取相应的措施(消磁和补办),前台要有补办记录,以免酒店遭受损失。
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